·保洁员需要特别注意的几点
本文主要介绍保洁员日常工作中需要特别注意的几点，留意并做好这几点有助于你的保洁公司正常运作和减少不必要的损失。
目录
宠物
孩子
小商小贩
损失
贵重物品
打碎
保洁用品不够
顾客的设备不够
宠物
保洁员和宠物之间通常是相互小心翼翼。不妨要求顾客提供一个地方让宠物呆在那里，这样保洁员就可以不受干扰地工作了。顾客不在时，保洁员要遵照他们的指示来照看宠物。提醒保洁员宠物就如同顾客的家庭成员一样，因此要尽量像对待顾客一样对待它们。
孩子
保洁员工作时最好没有孩子在旁边捣乱。提供保洁服务时周围有孩子是最令人沮丧的，更令人气恼的事，由于孩子捣乱不得不进行返工。同顾客商谈一下，试着商定一个时间段，使保洁员工作时孩子不在家。由于孩子是顾客宝贵的家庭成员，因此你要像对待顾客那样对他们有礼貌。
打扫时如果顾客不能让孩子走开，不妨再尝试另一种解决办法，那就是最后再打扫孩子玩的地方。工作时随手将身后的门关上，这样顾客就能看到你刚完成的工作了。不要让那些保洁用品或保洁设备挡住孩子的路。
小商小贩
要确保洁员工作时旁边没有小商小贩，因为这会妨碍打扫的进程，又会浪费顾客宝贵的时间和金钱。
要向顾客反复确认，保证你的保洁员工作时不会处于危险的境地。向顾客提出建议，最好等到小商小贩都离开工作场地再开始工作，这样才能充分地完成工作，并让他们感到满意。要确保顾客会为保洁员等待小商小贩离开而花费的那段额外时间支付额外的费用。要确保洁公司不承担任何过失，例如门不结实而造成的损失。要知道这种情况会给你带来麻烦，让你面临安全和保险问题。
损失
保洁员损坏或者打碎物品时，他们必须立刻叫同事来做目击证人。保洁员应当请管理者(也就是你)来查看，而你必须通知顾客。尽最大努力使自己免于不必要的保险诉求。有同事在一起工作时，要弄清是谁出的错是很容易的。向顾客澄清问题时态度要友善、职业并且有礼貌。
贵重物品
如果保洁员在顾客家里很明显的地方发现了贵重物品(例如珠宝)，他，她应该叫一个目击者，这样别人就可以为其证明是在哪里发现的。将贵重物品放到一个安全的地方，或者盖上一块布。保洁员离开时，他／她应当核实并确认那件贵重物品还在那里。
打碎
如果保洁员偶然打碎了一件物品，要确保礼貌地通知顾客。不要让保洁员自己来处理那件物品，耍让他们向你汇报。然后你可以向保险公司咨询，寻求解决办法。如果保险公司认为你应该向顾客道歉并赔偿，照着去做。
保洁用品不够
万一保洁员的保洁用品用完了，手头没有备用品，而清扫还没做完，不妨使用顾客的用品和设备来完成工作，但一定要让顾客理解你为何使用他的物品。多数顾客都很通情达理，能允许你这样做，还有可能鼓励你用他们的东西，但一定不要从一家中拿了东西到另一家中使用。
顾客的设备不够
如果顾客要求你使用他或她自己的设备，举例来说，真空吸尘器，但是保洁员发现他们的吸尘器不好用，不能保证工作质量。你的保洁员必须让顾客知道他们的设备有问题，但会努力弥补设备的不足。你的保洁员还应当在当天的工作清单上做好标记，这样你就可以同顾客讨论这个问题了。
如果顾客没有提供设备，而保洁员必须自带设备进行工作，顾客就应当支付一定的设备使用费。
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