·应该终止哪些顾客的服务
当然,为了尽量避免取消对顾客的服务,总有些方法可以提前预见顾客是否好相处。有些时候,同意为某顾客服务反而是一项不明智的决定。例如:
下列顾客的服务就应该终止:
很明显顾客不能支付报酬;
顾客对时间和日期提出不合理的要求;
顾客对你的保洁公司、保洁员或者对服务行业的态度粗暴;
保洁员可能会处于危险;
现有保洁员已无力承受更大的工作量;
工作超出保洁员的服务范围,或者超出保洁员的能力;
工作地点太远,花在路费上的成本太高。
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