·如何取消对顾客的服务
从事保洁行业的人们在客户面前显得有些无能为力。因此，如果遇到很糟糕的客户，例如某个顾客的家里脏得出奇，或者顾客的态度极为恶劣，你必须取消对他们的服务。一定不要让保洁员感到太为难。
本文要点：
提高服务价格，让顾客取消服务；
服务已排满，不接受顾客预定；
取消服务应提前通知顾客；
取消服务前，我们可以收集到的信息
提高服务价格，让顾客取消服务
处理类似情形时，有一种百试不爽的好方法能够顾全到你和顾客双方的面子，那就是尽量提高服务的价格。然后至少顾客可以用收费过高为理由来拒绝你的服务。这样，对你和你的公司而言，唯一的不好说法也不过是收费太高。
如果顾客仍想使用保洁员的服务，你开的价格要至少足以为保洁员提供打扫此次卫生的奖金。一定要让顾客在开价单上签名。
服务已排满，不接受顾客预定
处理这种情况的另一种方法就是礼貌地告诉顾客，保洁员的时间安排表已经排满了。这样大家都有面子。
取消服务应提前通知顾客
如果保洁员已经为某个顾客提供服务，而保洁员发现这位顾客的道德很败坏，最好是结束此次服务。
无论如何，在做最终决定之前，你还是应当试着先同顾客一起工作。但如果三次造访之后，由于顾客的家特别脏乱，总是有人在工作现场，或者是顾客对保洁员的态度很粗暴，或者是宠物的原因，或者是其他方面的原因，总之会浪费保洁员的工作时间，而保洁员也实在不愿意为这位顾客服务了，你应当提前两周通知顾客，并终止此次服务。
这样做充分尊重了顾客和保洁员，并且又为顾客和你留出充分的时间来寻找替换对象。要知道你从事的是服务性行业，让顾客(即使是令人很不愉快的顾客)，感到不方便可不是职业性的做法。
取消服务前，我们可以收集到的信息
以下为你提供了一些信号，告诉你可以考虑准备取消该顾客的服务了：
保洁员不愿意为某位顾客服务；
顾客的要求越来越多；
顾客接近保洁员，让他们直接为其提供服务；
不管保洁员工作多努力，顾客态度总是粗暴，总是抱怨。
撤回对任何顾客的服务都会带来财务上的损失，但如果心中有数，其实这样做并非一无是处。
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