·保洁公司的坏顾客
在日常的保洁过程中,我们常常能碰到好顾客,当然也会碰到坏顾客,今天就来谈谈这个话题。
在某些情况下,顾客并不总是正确的。
坏顾客的特征
坏顾客在保洁员打扫时会一直守在旁边,对价格争执不下,在时间要求上也苛刻。
谈话时对保洁员居高临下的顾客,总觉得自己在施舍别人,根本不讲礼貌;但是一旦别人对他们的反应很消极,他们就会去找那些能容忍其粗暴态度的人来清扫他们的家。
放弃坏顾客
坏顾客来了又走,但是一名优秀保洁员却是公司的宝贵财产。
如果三次造访之后,顾客仍旧没有半点改观,就到了该放弃他的时候了。
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