·保洁员的外在美
应该工作服
很多人是凭借外表来评价保洁员的，因此保洁员必须尽量保持一个好形象。保洁员应该穿较为职业的服装。不妨花钱买一件传统式样的运动上衣。这可能是保洁员衣柜中最好的珍藏品了。
研究表明，夹克能够在保洁员开始经商时创造商业氛围。要时刻记住这一点。由于我总穿一件看上去很精明的夹克，这样为我省去许多不必要的约会，而直接就同顾客、供应商或者广告商进入商谈阶段。
鞋、袜子和头发
穿一双舒适的鞋子，还要穿袜子，以防万一顾客会要求保洁员脱掉鞋子再进他们的家。头发要保持整洁，如果是长发应该束在脑后。
指甲
由于别人总能注意到保洁员的手，因此一定要经常剪指甲，保持干净。面见顾客时，一定不要涂指甲油，指甲里也不要留有脏东西。如果保洁员还有咬指甲的习惯，现在就应改掉了。
不要抽烟
如果保洁员有吸烟的习惯，现在也应改掉。当今社会对吸烟的反感越来越强烈。
同顾客面谈时口中一定不要带有烟味，也不要穿带有烟味的衣服。如果不注意就可能把潜在顾客吓走。他们希望办公室和家中保持整洁和新鲜。有烟味当然就不整洁、不新鲜了；对不吸烟的人来说，烟味的刺激性相当大。
要有毅力，坚持不吸烟，给员工做个好榜样。并且，一支烟从点着到燃尽大约平均花费5分钟的时间。要知道员工每吸一支烟，保洁员都会为此而损失金钱，因为吸烟的同时他们的工作效率在降低。
给顾客留个好印象
要给顾客留下一种持久的好印象。如果发表意见时，保洁员看起来并不像一个商人，顾客也就不会那样看待保洁员。
记住，顾客希望谈论自己的保洁要求，因此必须集中话题，而不要因其他内容分散了注意力。
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