·打坏顾客物品后，如何赔偿？

向你投保的保险公司核实一下，看看该如何处理事故的赔偿损失问题。

首先要确定事情的责任在谁，然后让顾客估计一下破碎物品的价值，再断定事态的严重程度。

如果顾客对那个应该承担责任的保洁员有好感，而那件物品替换起来也比较容易，顾客就可能会同意让公司把物品换掉。

如果物品的价值很高，你就需要对顾客进行赔偿。你不但要承担损失，而且还要向保险公司支付一个估计出来的费用。

对每次事故都要做详细的文字记录。对于屡次出问题的保洁员就应该解聘。

 

相关文章

保洁标准及保洁员培训细节

培训新保洁员的步骤

培训计划的指导方针案例

保洁员激励计划

保洁公司“时间安排表”策略

保洁员受伤和急救策略