·让保洁员知道最新的信息
保洁员需要充足的保洁用品供应和设备，但他们也需要知道最新信息，这样才能高效率地工作。
保洁员至少要一周见你一次，这样才能接到你的工作指示，拿到保洁设备和顾客的钥匙。一般来说，只有组长或者保洁员的头儿才需要经常性地面见你。因此，你只需要一间有锁的私人房间，一个带锁的柜子，甚至用你的办公桌也行。你可以让某位保洁员专门管理存货，主要职责包括准备保洁用品，保持抹布的清洁；再或者你可以到自助洗衣店去洗。
一定要记住保洁员不能仅仅知道顾客的地址。接受完整的培训之后，他们应当知道到达顾客家中时该做些什么，还应当告诉他们有关特殊要求的一些指点。
将顾客的相关信息保存在文档中，放到保洁员触手可及的地方。将顾客的姓名、地址、电话号码、特殊指示和收费记到活页纸上，或者记到索引卡片上。这样保洁员就能看到最后一次打扫的人是谁，他们到达顾客家之后该做些什么，以及顾客是否有些特殊要求。
这个系统可以用在经营清单上，在这个清单上，对每位客户都有相关记录。
如果你使用索引卡片，用塑料皮将它包好以防被弄脏。保洁员还应当有一个质量较好的拉链式铅笔盒，用来装收据本、支票、钥匙、留言条和钢笔。
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